天津大学校园卡持卡人服务指南

一、校园卡账户

校园卡是校内结算和身份认证的工具，可分为实体卡和电子卡，电子卡是基于校园卡账户、以“天大校园卡服务”微信小程序（以下简称“校园卡微信小程序”）为载体的移动应用。

校园卡账户实行一人一户，每个账户仅限持有一张有效的实体卡，仅限绑定一个微信账号。无论使用实体卡还是电子卡消费，均从同一个校园卡账户中支出。

校园卡账户设有密码，用于绑定校园卡微信小程序、登录自助终端及消费超限时进行校验。校园卡的初始密码为证件号后7位中的前6位，证件号含有字母、字符的，以0代替。如下图所示。初始密码可通过校园卡微信小程序进行修改。

校园卡账户设有消费限额，包括单次消费限额和单日消费限额，当消费额超过任意一个限额时，需要输入密码才能消费。消费限额可通过校园卡微信小程序进行修改。

二、申办校园卡

教职工（含人事处登记的劳务派遣职工）申办教工卡的，须持工作证或人事处证明到卡中心申办；申办时须提交电子版照片（JPG格式，100KB以内，纵横比例4:3）供制卡用。一般可当场取卡。

学生卡一般由卡中心根据招生部门提供的数据在入学前批量制作，学生报到时从学院领取。未能集中制卡的，由学生持学生证申办，或者卡中心根据教学管理部门提供的学生数据办理。

临时卡面向校外人员办理，由申请人填写《天津大学临时卡申请表》，经院级主管部门盖章审批、并附申请人身份证复印件办理。

教工卡、学生卡首张卡免费发放。临时卡仅开通电子卡的不收费，办理实体卡的须按规定缴纳卡成本费。

三、校园卡充值

校园卡须充值后才能消费，可选用以下方式充值：1.通过校园卡微信小程序充值，可选绑定交行卡支付或微信支付；2.使用支付宝APP充值，支付后2-3分钟到账。3.使用自助服务终端充值，须绑定一张交行借记卡。4.使用自助现金充值机或前往校园卡中心进行现金充值。

四、校园卡遗失与补办

校园卡遗失后应第一时间挂失。挂失只对实体卡生效，挂失卡后，微信小程序的各项功能仍可使用。可在校园卡微信小程序中点”挂失解挂“进行挂失，也可在自助服务终端输入学号和卡密码挂失。

  卡已挂失又找回，在未补办新卡前，可通过校园卡微信小程序“挂失解挂”模块解除挂失，也可持卡在自助终端上解除挂失。补办新卡后原卡随即失效，找回后不能再解挂使用。

  校园卡遗失后确认无法找回的，可持有效证件到卡中心补办；补卡须按规定缴纳补卡成本费。学生卡推荐使用自助补卡机办理，补办时从卡账户中扣除卡成本费。

  学生卡自助补卡机位置：北洋园校区1895行政楼综合服务大厅自助服务区；卫津路校区会议楼综合服务大厅自助服务区。

五、校园卡的冻结处理

  校园卡被冻结一般是由于淋浴欠费或脱机消费造成负余额引起的，通过校园卡微信小程序、支付宝APP等在线方式充值（大于等于应付金额）后，系统会自动解冻（系统会自动扣除欠款，所以账户余额会小于充值金额）。如充值后仍无法解除冻结状态，请致电卡中心或前往卡中心处理。

六、校园卡延期

校园卡根据《天津大学校园卡管理办法》的规定预设有效期，有效期到期后校园卡将停用。

  申请校园卡延期的，学生凭教学管理部门的在学证明或院级单位开具的延期毕业证明办理延期。人事代理职工凭续签的人事代理合同办理或人事处开具的证明延期。临时卡用户凭院级单位审批的临时卡申请表及申请表要求提交的相关材料办理延期。

  校园卡到期不再使用的，可申请销户退回余额。

七、校园卡注销与退款

  持卡人离校可申请注销校园卡并退回卡余额。学生毕业可通过校园卡微信小程序的“离校退款”模块办理销户退款，办理完成后余额会实时退款至绑定的银行卡中；其余持卡人销户退款，一般通过发送持卡人信息、银行卡号、联系方式到卡中心邮箱ecardtju@sina.com来申请退款，卡中心定期分批处理，将卡余额退回持卡人的银行卡中。

八、联系卡中心

卫津路校区会议楼综合服务大厅11号窗口

电话：022-27404873

服务时间：周一至周四8:30-12:00,13:00-16:30 周五8:30-12:00

  北洋园校区1895行政楼综合服务大厅1-4号窗口

      电话：022-85356018

      服务时间：周一至周四四8:30-12:00,13:00-16:30 周五8:30-12:00,13:00-14:00